INFORMATIVA PRIVACY
La presente Informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione degli stessi e del D.Lgs. 193/2006 (Codice della Privacy) come novellato dal D.Lgs. 108/2018, ha lo scopo di descrivere le modalità, i tempi, la natura e le finalità di trattamento dei dati degli utenti che si collegano al sito web www.ocaselvaggia.com e usufruiscono dei relativi servizi.
La presente informativa si riferisce esclusivamente al trattamento dei dati personali che raccogliamo o che l’utente invia quando visita il sito www.ocaselvaggia.com di proprietà e gestione dell’impresa familiare L'Oca Selvaggia di Marrone Irene, in persona del legale rappresentante p.t., e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente e raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali contenuti nel sito e riferiti a risorse esterne al dominio del Titolare.
Titolare del Trattamento
il Titolare del trattamento dei dati personali è l'impresa familiare L'Oca Selvaggia di Marrone Irene, in persona del legale rappresentante p.t., con sede in (52041) Civitella in Val di Chiana (AR), Via della Maestà Tonda 2, P.IVA:02064430511 Te.: 333.8446337, indirizzo email: admin@ocaselvaggia.com.
Cosa si intende per dati personali e trattamento dei dati personali
Per “dato personale» si intende “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”;
Costituisce “trattamento” dei dati personali qualsiasi operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la cancellazione, la diffusione e la distruzione dei dati, anche se non registrati in una banca dati.
Tipologia di dati trattati
Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi e ci siamo impegnati a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito web. Per questa ragione il modo in cui rileviamo e memorizziamo i dati è strettamente collegato alle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei relativi servizi. Visitando il nostro sito potremo trattare:
1.Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono trasmessi implicitamente nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni cin dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
2. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
Oltre ai dati rilevati automaticamente elaboriamo anche i dati volontariamente forniti dall’utente ed in particolare:
• raccogliamo i dati di contatto necessari per concludere e dare esecuzione agli acquisti dei nostri prodotti su www.ocaselvaggia.com tra cui ragione sociale e partita iva per le aziende, nome, cognome, data di nascita e codice fiscale per le persone fisiche, indirizzo di fatturazione o di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono/fax, numero di cellulare per le persone fisiche, dati di pagamento (informazioni sul conto, iban, swift);
• trattiamo i dati personali che l’utente ci fornisce quando compila il form on line per contattare i nostri uffici per chiedere informazioni su prodotti, per richiedere assistenza o informazioni sugli ordini di acquisto, per riscontrare le richieste;
• raccogliamo l’indirizzo email quando l’utente si iscrive al nostro servizio di newsletter; con la registrazione alla newsletter, l’indirizzo email dell’utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale;
• per la registrazione del suo account su www.ocaselvaggia.com raccogliamo l’indirizzo e-mail e la password. Nel caso di utente già registrato raccogliamo informazioni sui suoi accessi all’area riservata del Sito;
• previo espresso consenso, raccogliamo e utilizziamo i dati personali per finalità di marketing;
• previo espresso consenso, mediante l’analisi dei dati personali possiamo elaborare informazioni riguardanti gli interessi e le preferenze degli utenti rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentare proposte e offerte in linea con i loro gusti;
• raccogliamo informazioni sulla navigazione degli utenti sul nostro sito (le pagine visitate, come l’utente interagisce con la singola pagina etc. ) e salviamo queste informazioni sui nostri server;
• nel caso in cui ci venissero forniti dati personali di soggetti terzi, (per esempio nei casi in cui l’utente decidesse di acquistare un prodotto da recapitare a un amico o di fare un regalo) ti preghiamo di assicurarti che detti soggetti siano stati preventivamente ed adeguatamente informati sulle modalità e finalità di trattamento qui indicate. In relazione a tali ipotesi agirai come autonomo Titolare del trattamento assumendoti tutti gli oneri e le responsabilità di legge.
Il Titolare informa che non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Con l’accesso al sito www.ocaselvaggia.com e l’utilizzo dei nostri servizi dichiari di avere compiuto la maggiore età esonerandoci da qualsivoglia responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere, procederemo con l’immediata cancellazione di ogni dato personale acquisito. Non trattiamo, altresì, alcun dato personale particolare e/o giudiziario.
3. Cookie
Nell'ambito dell'uso e della navigazione del nostro sito alcuni dati personali possono essere raccolti tramite i c.d. "cookies" (o tecnologie similari). Utilizziamo cookies per fornire ai nostri visitatori una migliore esperienza, identificarne le preferenze, diagnosticare problemi tecnici, analizzare le tendenze e in generale per aiutarci a migliorare il nostro sito web. Per gestire, prestare o revocare il consenso all’uso dei cookie invitiamo l’utente a prendere visione della nostra Cookie Policy raggiungibile dal footer del sito e da considerarsi parte integrante della presente informativa.
Come vengono utilizzati i dati rilevati: finalità
Trattiamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
1. concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti sul nostro sito. Quando concludi il tuo acquisto ti chiediamo i dati personali necessari per le attività di esecuzione del contratto, quali il pagamento, la fatturazione, la spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso;
2. predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro rischio di credito, incluse attività finalizzate ad identificare l'affidabilità economica/solvibilità del cliente, anteriormente, o nel corso del rapporto contrattuale. E' possibile che usiamo i suoi dati per verificare, avvalendoci delle informazioni di terzi, la Sua affidabilità creditizia;
3. adempiere agli obblighi legali, amministrativi e contabili relativi all’attività di vendita;
4. gestire le richieste che pervengono ai nostri uffici. Se hai contattato il servizio assistenza alla clientela useremo i dati personali che volontariamente ci fornisci in modo da agevolare l'evasione delle tue richieste e fornirti il servizio migliore possibile;
5. gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie);
6. registrazione al sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati. La registrazione al sito è possibile attraverso l’inserimento di alcune informazioni personali, necessarie per garantire la tua identificazione e lo svolgimento dei servizi offerti agli utenti registrati;
7. per lo svolgimento di attività finalizzate all'elaborazione di studi e ricerche di mercato. Potremo utilizzare alcune informazioni sul tuo utilizzo del sito per svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi;
8. previo esplicito consenso potremo contattarti per attività dirette di vendita, anche telefonica, per invio di informazioni commerciali, nonchè per l'invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità tradizionali (posta cartacea, chiamata da operatore) o mediante sistemi autorizzati di contatto (SMS, MMS, telefonate, mail, fax). Potrai in ogni momento opporti al trattamento inviando una richiesta all'indirizzo mail admin@ocaselvaggia.com;
9. previo esplicito consenso, potremo inviarti comunicazioni commerciali e promozionali dei nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornarti sulle novità, i nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle nostre offerte e promozioni. Per essere in grado di comunicarti informazioni di tuo interesse, saranno analizzati e utilizzati, combinati, i tuoi dati. Possiamo fornire i tuoi dati di contatto a terzi a fini di marketing, pubblicità e sondaggio d'opinione. Nella sezione Diritti dell'interessato può leggere informazioni sui tuoi diritti;
10. previo esplicito consenso i tuoi dati potranno essere trattati per lo svolgimento, da parte di terzi soggetti partner commerciali, ai quali Oca selvaggia potrà comunicare/cedere i dati acquisiti, di attività finalizzate all'elaborazione di studi di mercato, al compimento di attività dirette di vendita, o di collocamento di prodotti, per l'invio di informazioni commerciali anche interattive, nonchè per l'invio di materiale pubblicitario/informativo effettuate con modalità tradizionali ( posta cartacea, chiamata da operatore) o mediante sistemi autorizzati di contatto ( SMS,MMS, telefonate, mail, fax)
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali è di regola ammesso solo con il consenso degli interessati, che deve essere libero, informato, espresso in forma specifica e documentato per iscritto. L'interessato è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti, il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di fornire i servizi richiesti o acquistare i nostri prodotti on line.
L'acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali è facoltativa ma necessaria per tutti i trattamenti connessi e/o necessari per eseguire obblighi derivanti da un contratto di cui è parte l'interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste di quest'ultimo, nonché per adempiere ad obblighi di legge (finalità di cui ai punti nn. 1-2-3-4-5-6). Base giuridica del trattamento art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR. Il conferimento del consenso per tali finalità è un obbligo contrattuale, in caso di mancato conferimento non potrai acquistare i nostri prodotti né ci sarà possibile dare riscontro alle tue richieste.
Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità dei punti nn. 7-8-9-10 è, invece, facoltativo e il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i nostri prodotti on line, ma non ci sarà possibile svolgere attività di marketing, sondaggi di opinione, ricerche di mercato e di analisi delle tue abitudini. Potrai, inoltre, in qualsiasi momento, revocare il consenso precedentemente rilasciato alla ricezione di comunicazioni commerciali, sia da parte di Oca Selvaggia, che da parte di società terze, inviando una richiesta via mail all’indirizzo admin@ocaselvaggia.com.
Gestione dell’ account su www.ocaselvaggia.com
Il Titolare del trattamento offre agli utenti del sito www.ocaselvaggia.com una connessione sicura per la trasmissione di dati personali e la connessione dell'account del cliente utilizzando il sistema di crittografia SSL (sicurezza dei dati trasmessi su Internet). L'accesso all'account su www.ocaselvaggia.com è possibile solo dopo aver inserito la password personale. Se il cliente ha perso la sua password, il negozio on line consente di creare una nuova password. La password viene archiviata nel database in forma crittografata in modo da impedire la lettura. Per creare una nuova password, al cliente verrà chiesto di inserire l'indirizzo e-mail nel modulo disponibile sotto il link "ricorda password" fornito nel modulo di autentificazione. La nuova password verrà inviata automaticamente all'indirizzo mail fornito durante la registrazione o salvata nell'ultima modifica dell'account.
Previo tuo consenso espresso potremo personalizzare, in base ai tuoi interessi i contenuti delle comunicazioni commerciali e le offerte che visualizzerai quando navighi sul nostro sito come utente registrato. Quest’attività consente di agevolarti nella ricerca di prodotti e servizi che siano per te di maggiore gradimento e interesse e al contempo ci permette di migliorare la nostra offerta per te. La personalizzazione è resa possibile dall’analisi dei tuoi dati in nostro possesso descritti nel paragrafo “I dati personali raccolti”. In particolare, le informazioni sugli acquisti che hai effettuato in passato e quelle riguardanti le sezioni del Sito che visiti più spesso o i servizi che utilizzi con maggiore frequenza ci aiutano a comprendere quali siano i prodotti e i servizi ai quali sei più interessato. Per garantire che le informazioni in nostro possesso siano corrette consentendoci di svolgere adeguatamente l’attività sopra descritta, ti invitiamo ad accedere periodicamente al tuo account e, se lo ritenessi necessario, ad aggiornare i tuoi dati.
Gestione della Newsletter
All’interno del sito www.ocaselvaggia.com è presente una Newsletter dedicata a tutti gli utenti che in modo spontaneo vogliono ricevere via email comunicazioni promozionali, materiale informativo, commerciale sui nostri prodotti e servizi e per lo svolgimento di attività di vendita diretta e sondaggi di opinione.
Il servizio comporta la gestione da parte del Titolare di un database di contatti email utilizzato per comunicare con l’Utente e potrebbe, inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’utente, l’interazione dell’Utente con essi, o le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. I dati raccolti saranno trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato ed istruito al trattamento oppure da eventuali soggetti preposti alla manutenzione della piattaforma web o all’invio delle newsletter (nominati in tal caso responsabili esterni). I dati non saranno diffusi o trasferiti in paesi extra-UE. L’iscrizione alla newsletter è subordinata all’accettazione di specifico, libero ed informato consenso da parte dell’utente (GDPR-Art.6, comma1, lett.a) Il mancato conferimento dell’indirizzo email e del consenso comporterà l’impossibilità di ottenere il servizio newsletter. I dati sono conservati fino all’eventuale “dis-iscrizione”, liberamente effettuabile in qualsiasi momento attraverso il link contenuto in calce ad ogni messaggio inviato.
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Modalità e luogo del trattamento e conservazione
I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici, telematici, automatizzati comprendente profilazione (art 22 GDPR). La profilazione può avvenire utilizzando dati individuali o identificativi (es. Dati anagrafici), oppure dati aggregati derivanti da dati personali individuali. Il tutto nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente, con logiche strettamente correlate alla finalità del trattamento. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati sono trattati presso le nostre sedi operative da personale interno adeguatamente istruito ed autorizzato ovvero su server del Titolare e/o di società terze nominate, se del caso, Responsabili del trattamento. Tali server sono ubicati in Italia e comunque all'interno dell'Unione europea.
In funzione dell’utilizzo da parte del Titolare di strumenti messi a disposizione per es. dalla Google, i dati raccolti potrebbero essere trasmessi in uno stato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti d’America (USA) o in un altro Stato nel quale il soggetto cooperante possiede i mezzi necessari per l’elaborazione dei dati personali nell’ambito della collaborazione con il Titolare nei quali il livello di protezione dei dati è stato ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR (Privacy Shield). La decisione di adeguatezza della Commissione Europea può essere consultata al seguente link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016D1250&from=IT
Periodo di conservazione dei dati
Il periodo di conservazione dei dati è legato alla finalità del trattamento in corso. Oca Selvaggia non tratterà le informazioni personali più di quanto non sia necessario per adempiere alle finalità per cui tali informazioni sono state raccolte, pertanto:
• i dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni sul nostro sito verranno conservati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
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• i dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti iscritti alla newsletter verranno conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente;
• i dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato saranno conservati fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con il sito www.ocaselvaggia.com;
• i dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali, per lo svolgimento di ricerche di mercato o di indagini di opinioni saranno conservati fino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività e comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con il sito www.ocaselvaggia.com
In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.
Comunicazione e diffusione dei dati
Uno dei nostri principi fondamentali è il nostro impegno a trattare i suoi dati con cautela e riservatezza. Non venderemo mai i suoi dati a terzi. I suoi dati potranno essere rivelati a terzi soltanto nell'eventualità che lo imponga la Legge e sotto condizione che sia consentito dalle leggi vigenti. E' possibile che ci serviamo di fornitori di servizi e incaricati del trattamento dati che lavorano su commessa de L'Oca Selvaggia. Sono operatori che prestano servizi di hosting e manutenzione, servizi di analisi, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione pagamenti, verifica della solvibilità, verifica dell'indirizzo ecc. A tali terzi è consentito l'accesso ai dati personali di cui hanno bisogno ai fini dei loro servizi specifici. I fornitori di servizi e gli incaricati del trattamento dati hanno un obbligo contrattuale di trattare tali dati nel modo più strettamente confidenziale.
Alcuni dati personali dell'utente possono essere trattati anche da soggetti terzi, ivi incluse le società cui L'Oca Selvaggia affida o potrebbe affidare talune attività funzionali alla consultazione del sito. Detti soggetti opereranno come titolari autonomi o come responsabili del trattamento. In quest'ultimo caso il titolare impartirà ai responsabili adeguate istruzioni operative con particolare riferimento all'adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza, integrità, e la sicurezza dei dati. I dati dell'utente potranno essere comunicati all'autorità giudiziaria, amministrativa o ad altro soggetto pubblico legittimato a richiederli, nei casi previsti dalla legge.
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Data ultimo aggiornamento 15 giugno 2021